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Política de privacidad

En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas tonepro.es o contactas con nosotros, con qué finalidad, con qué base jurídica y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta web es corporativa e informativa: no vende en línea ni permite registrarse o crear una cuenta de usuario. Los únicos datos personales que tratamos son los que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto y los que recogen las cookies analíticas si las aceptas.

Si te surge cualquier duda al leer esta información, escríbenos a info@tonepro.es.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: CREA SUSTRATOS, S.L., titular del sitio web https://tonepro.es.

CIF: B19616762. Domicilio: Calle Paraje Los Polveros, s/n. Pol. Ind. Los Siles, 18170 Alfacar (Granada).

Teléfono: 958 80 05 97. Correo electrónico: info@tonepro.es.

No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes dirigirte a la dirección de correo indicada.

¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje que nos escribas. El nombre, el correo electrónico y el mensaje son obligatorios: sin ellos no podemos atender tu solicitud.

Cookies analíticas, solo si las aceptas: un identificador aleatorio asignado por Google Analytics, las páginas visitadas, la duración de la visita, el tipo de dispositivo y de navegador y una localización aproximada. Google Analytics 4 no almacena tu dirección IP.

Datos técnicos de conexión: nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección IP y la petición realizada en los registros del servidor, con la única finalidad de mantener el servicio y prevenir usos abusivos.

Todos los datos proceden de ti. No obtenemos datos personales de terceros ni de fuentes accesibles al público, y no tratamos categorías especiales de datos.

¿Con qué finalidad y con qué base jurídica tratamos tus datos?

Atender las consultas, sugerencias y solicitudes de información que nos envías a través del formulario de contacto. Base jurídica: tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario (art. 6.1.a del RGPD).

Medir y analizar de forma agregada el uso de la web para mejorarla. Base jurídica: tu consentimiento, que prestas al aceptar las cookies analíticas en el panel de cookies (art. 6.1.a del RGPD).

Mantener la seguridad, la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio, y prevenir usos fraudulentos o abusivos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger la web y a sus usuarios (art. 6.1.f del RGPD).

Cumplir las obligaciones legales que nos sean exigibles. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas solicitado, ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos del formulario de contacto se conservan mientras dure la comunicación contigo y, una vez atendida tu solicitud, durante un máximo de un año, por si se derivara alguna responsabilidad. Si retiras antes tu consentimiento, los suprimimos de inmediato.

Los datos recogidos por las cookies analíticas se conservan durante los plazos indicados en la Política de Cookies y según la retención configurada en Google Analytics.

Los registros técnicos del servidor se conservan durante el plazo breve necesario para el mantenimiento y la seguridad del servicio.

Transcurridos esos plazos los datos se suprimen. Cuando exista una obligación legal de conservarlos, permanecerán bloqueados y a disposición exclusiva de jueces, tribunales y administraciones competentes durante el plazo de prescripción de las responsabilidades correspondientes.

¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta, con un contrato que les obliga a tratarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones:

El proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, para el funcionamiento del sitio y la recepción de tus mensajes.

Google Ireland Limited, como proveedor de Google Analytics, únicamente si aceptas las cookies analíticas.

Asesores fiscales, contables y jurídicos, cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.

Además, comunicaremos tus datos a jueces, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad y administraciones públicas cuando una norma nos obligue a ello.

Puedes solicitar la relación actualizada de estos proveedores escribiendo a info@tonepro.es.

¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

Los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto se tratan dentro del Espacio Económico Europeo.

Si aceptas las cookies analíticas, Google puede tratar los datos recogidos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como nivel adecuado de protección, y aplica además cláusulas contractuales tipo como garantía adicional.

Si rechazas las cookies analíticas no se produce ninguna transferencia internacional de tus datos.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

Acceso: saber qué datos personales tuyos tratamos y obtener una copia.

Rectificación: corregir los datos que sean inexactos o estén incompletos.

Supresión: pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron.

Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Limitación del tratamiento: pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos, o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando los necesites para reclamar.

Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Retirada del consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo prestaste y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para el formulario de contacto basta con escribirnos; para las cookies analíticas puedes desactivarlas desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a info@tonepro.es o a Calle Paraje Los Polveros, s/n. Pol. Ind. Los Siles, 18170 Alfacar (Granada), indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, o que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), que es la autoridad de control competente.

¿Tomamos decisiones automatizadas o elaboramos perfiles?

No. No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar, ni elaboramos perfiles con tus datos personales.

Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento de quienes ostentan su patria potestad o tutela, los suprimiremos.

Seguridad de tus datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas el cifrado de las comunicaciones con el sitio web (HTTPS) y la limitación del acceso a los datos al personal que necesita conocerlos.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. La fecha de la última actualización figura al final de esta página.

Cuando el cambio afecte de forma sustancial al tratamiento de tus datos te lo comunicaremos mediante un aviso destacado en la propia web y, si el tratamiento se basa en tu consentimiento, te lo volveremos a pedir.

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